Indicadores, Métricas e Resultados de RH
Aprimorando a Gestão de Métricas e Resultados de RH
Formato:

• Conhecer os indicadores de todos os subsistemas de RH;
• Aplicar indicadores com o desenvolvimento dos programas mais adequados ao crescimento da empresa;
• Conhecer KPIs e Benchmarking em RH: o que significam e até onde funcionam;
• Aplicar através de exercício prático os Modelos de Indicadores de RH: Estratégico, Gerencial e Operacional.

Módulo I – O Desafio de tornar o RH Estratégico
• Alinhamento Estratégico do RH
• Os papéis de RH, conforme Ulrich
• Gestão do Capital Humano
• KPIs e Benchmarking em RH: o que significam e até onde funcionam
• Big Data e Business Intelligence: como extrair informações estratégicas para o RH
• People Analytics: O RH orientado por dados. Análise de dados aplicada à gestão de pessoas

Módulo II – Indicadores dos Subsistemas de RH
• Diferença entre estatística, indicador e métrica
• Como estabelecer metas e objetivos
• Como construir e administrar Indicadores RH
• Fatores críticos de sucesso na implantação de Indicadores
• Indicadores de recrutamento e seleção
• Indicadores de Treinamento e desenvolvimento
• Indicadores de Administração de Pessoal (absenteísmo, retenção, rotatividade, etc.)
• Indicadores de remuneração e benefícios
• Indicadores de clima e engajamento
• Indicadores de saúde e segurança do trabalho
• Outros indicadores aplicáveis à gestão de RH: passivo trabalhista, responsabilidade social, comunicação interna etc.
• Dashboards - painéis de controle
• Como aplicar e calcular o ROI (retorno sobre investimento)
• Indicadores Comportamentais X Resultados Organizacionais
• Gestão de Desempenho X Gestão de Indicadores de RH
• As exigências das Normas ISO quanto aos indicadores de RH

Módulo III – Indicadores e Métricas de resultados de RH na prática
• Indicadores e Métricas para RH que contribuem para o gerenciamento e tomada de decisão na organização
• Construção e administração dos indicadores de RH através do desdobramento da estratégia organizacional
• O Balanced Scorecard (BSC) como metodologia de realização da estratégia
• Identificação de "gaps" e proposição de Planos de Ação

Exercício Prático – Modelo de Indicadores de RH – Estratégico, Gerencial e Operacional.